Я фанат ИИ. Значительную часть рабочего времени провожу с разными ИИ-инструментами. Больше того, несколько раз проводила себе индивидуальную стратегическую сессию сама, с помощью ИИ-агента. И мне понравился результат.

ЛСК-сессия имеет чёткий алгоритм из восьми этапов, и ИИ действительно хорошо справляется с этим алгоритмом.

Он умеет проходить структуру сессии, задавать вопросы, структурировать ответы, находить закономерности, предлагать варианты решений. Думаю, совсем скоро он будет помогать ведущим индивидуальных стратегических сессий оформлять итоговые документы, экономя огромное количество времени.

Но чем больше я об этом думаю, тем яснее понимаю: ценность ведущего никогда не заключалась только в знании алгоритма.

Однажды во время работы я заметила, что клиент неожиданно перешёл с языка задач на язык жалоб. Я сказала ему об этом. И именно после этой интервенции сессия развернулась.
ИИ, возможно, тоже заметит смену языка. Но заметить – это одно. Совсем другое – решить: стоит ли сейчас это озвучить, готов ли клиент это услышать, поможет ли это продвинуть процесс или сейчас станет лишним давлением.

Мне кажется, именно здесь проходит граница. Чем сильнее будет развиваться ИИ, тем больше ценность ведущего индивидуальной стратегической сессии будет сосредоточена там, где нужны интуиция, чувство момента, интервенция, удержание фокуса клиента на главной задаче.

И есть ещё одна мысль. Во время такой сессии между ведущим и клиентом возникает доверие. Появляется человек, который был свидетелем того, как клиент пришёл к своим решениям. По моим наблюдениям, клиент гораздо чаще реализует решения, принятые в присутствии другого человека, чем те, к которым приходит наедине с собой.

Поэтому я не думаю, что ИИ заменит живого ведущего индивидуальной стратегической сессии. Скорее наоборот – он возьмёт на себя значительную часть технической работы, а ценность живого человека станет ещё выше.

Есть ещё одна мысль на эту тему.

Давайте представим, что появилось мини-приложение. Клиент проходит часть работы сам, без ведущего. Честно видит картину: вот его сильные стороны, вот узкие места, вот черновик целей.

И тогда логично спросить: если я это уже получил за 500 рублей, зачем мне потом платить 100 000 – 300 000 живому специалисту за полноценную индивидуальную стратегическую сессию?

Я задумалась. И поняла – это не новый вопрос и точно не уникальный для этого рынка.
Он стоит перед любым продуктом, где рядом с живым специалистом появляется дешёвый цифровой аналог. Личный тренер за 5000 рублей в час существует рядом с бесплатными видео тренировок. Психотерапия и коучинг за 10 000 рублей за сессию существуют рядом с приложениями за 300 рублей в месяц. Консалтинг существует рядом с книгами и курсами.

Ни один из этих рынков не схлопнулся от дешёвых альтернатив. Но и не все продукты внутри этих рынков выжили одинаково хорошо. Разница – в том, как был устроен дешёвый аналог.

Правило простое. Дешёвый продукт хорош в одном – показать человеку правду о его ситуации. Но структурно не способен сделать саму работу изменения.

Тренировочное видео скажет, что делать. Но не заставит прийти через две недели, когда мотивация упадёт.

Приложение может диагностировать, показать, где не сходится, дать тест с баллами, черновик целей. Но не даст настоящих критических развилок и решения с реальным обязательством – того, что рождается именно в живой индивидуальной стратегической сессии.

Оно продаёт другую вещь. Самопознание, а не трансформацию через решение.

Тогда почему всё-таки после 500 рублей платить 100 000 – 300 000 за полноценную сессию?

Честный ответ – часть людей и не должны. Кто-то реально решит свой вопрос сам, увидев картину. Это не потерянные деньги – этот человек и так никогда не был покупателем индивидуальной стратегической сессии за такие деньги.

А часть людей, пройдя диагностику в приложении, впервые увидит масштаб своего затыка. И поймёт: я вижу проблему, но сам не разрулю. Это уже более горячий, осознанный покупатель, чем холодный трафик с рекламы.

И ещё одна мысль, раз уж начала.

А зачем вообще быть откровенным с человеком, если можно с ИИ? Для части людей это реальный, обоснованный выбор – есть вещи, которые проще сказать без страха осуждения.

Но часть рынка навсегда предпочтёт закрытость с ИИ живому диалогу со специалистом. А кто-то вообще не будет думать про стратегию. И это не потеря, о которой нужно жалеть. Это просто не тот сегмент, который вообще был готов.